Denúncias na Box Pay

Se você identificou algum produto sendo processado pela Box Pay que considera inadequado, ilegal ou que viole nossas políticas, por favor, envie sua denúncia para que possamos agir rapidamente e garantir a segurança e integridade da plataforma.

Como denunciar plágio ou pirataria

Envie um e-mail para [email protected] com as informações detalhadas abaixo:

• Sobre você (denunciante)
  Nome completo
• E-mail de contato
• Plataforma onde o produto está sendo vendido
• Desde quando o produto está disponível para venda
• Site e link do checkout do produto original
• Registro de propriedade intelectual do produto, se houver
• Prints ou registros de vendas anteriores, caso o produto tenha sido comercializado em outras plataformas
• Material que comprove o conteúdo original (prints, arquivos, etc.)
• Sobre o produto suspeito de plágio ou pirataria
  Link do site onde o produto plagiado ou pirata está sendo vendido
• Link do checkout do produto plagiado ou pirata
• Prints, vídeos ou qualquer outro material que evidencie o plágio ou pirataria

Quanto mais informações e evidências você fornecer, mais rápida e eficiente será nossa análise.

Prazo e atendimento

Nossa equipe de denúncias atua de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Comprometemo-nos a investigar e responder sua denúncia em até 24 horas úteis após o recebimento de todas as informações necessárias.